十四五开局之年，在加快构建新发展格局的背景下，2021年中国国际服务贸易交易会于9月2日如期开幕在全球唯一的全国性，国际性，综合性服务贸易平台上，一批代表国家服务贸易创新实力和国际竞争力的央企备受关注

在国家会议中心三楼007号展位，许多参观者正在手机上下载一款名为肖华橙的APP这款APP可以提供游园信息，在线购票，在线预约，在线虚拟排队，年卡绑定，出行指南，会员中心，积分商城等功能服务华侨城的50多个景点，包括中国九个地方的欢乐谷展台工作人员介绍肖华橙是文化旅游央企华侨城集团的首款APP最近几年来，在文化旅游城镇化旅游互联网金融科技产业园等创新发展模式的引领下，华侨城全面推进数字化转型，推动数字技术与文化和旅游两大hAPPy产业深度融合肖华橙应用是其创新整合的成果之一

十四五时期，做强做优国有资本和国有企业，建设世界一流企业，是党中央赋予国有企业和国有经济的新的光荣使命华侨城坚决贯彻落实党中央，国务院决策部署，扎实开展国企三年改革，深化数字化转型，激发企业发展动力，推动产业布局优化和结构调整，布局战略性新兴产业，增强自主创新能力聚焦本届服务贸易洽谈会，可以从华侨城在数字化转型，技术创新等领域的成果，解读这位文化旅游老将的互联网新思维，探索数字经济浪潮下的旅游产业新发展

华侨城集团展台。

战略第一，树立文化旅游产业数字化转型标杆。

2021年，CSTD首次设立数字服务区事实上，这也是对《十四五商务发展规划》首次提出推动数字强贸的积极回应展览的新奇体现了潮流的变化如今，世界正加速进入数字经济时代伴随着数字技术向产业，贸易和公共服务的融合和渗透，数字化转型成为决定未来产业兴衰和企业生存的关键

华侨城将积极探索数字技术与文化旅游产业深度融合，让文化旅游成为繁荣服务贸易发展，构建新格局的重要力量华侨城集团董事兼总经理刘凤喜说发源于深圳的华侨城，一直有着敢想敢做，不断挑战，不断创新的精神提出园中筑城的规划理念，打造国内首个主题公园锦绣中华，探索从旅游地产到文化旅游城市化的发展模式.36年来，华侨城始终将创意基因镌刻在企业的发展轨迹上在数字化变革的浪潮下，华侨城这次也走在了前列

2012年，华侨城启动智慧华侨城战略，启动数字化建设和布局，依托智慧旅游平台逐步实现业务线上化进入十三五后，深化互联网思维，推进互联网化，探索数字技术与主业深度融合成为华侨城发展的主旋律通过构建高水平产业生态圈，带动数字技术与文化旅游主业深度融合，形成了一批具有产业示范效应的新成果

疫情防控进入常态化阶段对于体验至上的旅游行业来说，大数据，5G，云计算等技术的深度应用，已经成为提升景区服务运营质量和效率的重要突破口

2019年，华侨城人脸识别服务平台建成上线，与欢乐谷虚拟排队系统，南昌玛雅公园人脸储物柜系统连接，有效提升游客入园体验，2020年，我国第一个旅游景区评价指标体系——中国旅游景区欢乐指数发布它可以对旅游景区的运营和服务质量进行跟踪，监测和分析，尤其是在疫情防控常态化阶段，对景区的平稳运营起着重要作用根据消息显示，目前全国旅游景区幸福指数监测样本已超过4000个

同时，在智慧出行平台的支持下，华侨城以官方电商平台花橙出行，花小橙APP，蜂巢微店为抓手，深度培育消费互联网，逐步构建数字化营销体系，提升企业经营效率如2020华侨城文化旅游节期间，花橙旅游深化市场需求，整合线上创意产品2400余件，通过跨界合作，精准投放，深化会员运营等方式进行创新营销从而实现产品和品牌的强势曝光和销售的直接转化，实现线上销售较2019年同期大幅增长在短视频，直播深刻影响消费者出行习惯和旅游营销方式的大环境下，花橙旅游创新推出Tik Tok小程序，直接打开了直播视频的官方销售环节，赋能了华侨城文化旅游的营销2021年3月，国务院国有资产监督管理委员会公布了100个国有企业数字化转型典型案例名单花橙旅游从数千个参评项目中脱颖而出，被评为数字营销服务典型案例，成为旅游行业利用云计算，大数据，移动技术打造自营电商平台的标杆

数字赋能在主营业务运营中的作用也正在从集团层面向下属企业显现伴随着华侨城与腾讯战略合作的推进，欢乐谷集团今年统一推出了欢乐谷小程序除了进一步拓展欢乐谷的线上营销渠道，还初步实现了大数据支持新项目拓展，主题公园品质升级，新产品开发等功能2021年上半年，中国九地欢乐谷游客接待量，营业收入等多项指标较2019年同期大幅增长，拿下领跑行业的辉煌成绩单

在深圳精神浸润下成长起来的华侨城，一直坚持。

开放，合作，共享的理念提升数字生态建设能力面向未来，华侨城提出133数字化发展战略，深入推进与中国移动，中国联通，中国电信，腾讯公司等通信和互联网行业巨头的战略合作，合力构建高水平的数字文旅产业新生态，为十四五时期实现数字华侨城的愿景集聚高质量发展动能

北京欢乐谷演员带来精彩表演

数字赋能，培育畅通双循环的文旅动能

旅游业虽不是原发科技的诞生地，却是现代科技应用的重要领域本届服贸会设置的8个专题展中，文旅服务专题展展览面积最大，也一定程度上说明了以数字技术，高科技驱动的文化旅游行业正逐渐成为服务业的中坚力量

上半年，伴随着统筹疫情防控和经济社会发展成果得到持续拓展和巩固，服务业经济延续稳步恢复态势，市场预期持续向好旅游业方面，国内旅游总人次18.71亿，国内旅游收入1.63万亿元，均恢复至2019年同期的约60%，全国旅游市场稳步回升，消费信心进一步恢复

文旅消费升级对市场主体不断增加有效供给，提升旅游服务质量提出了新的要求华侨城作为国内文旅企业的领头羊，以数字技术为驱动，洞察市场发展趋势和消费需求变化，打好推动文旅消费提质升级的创新组合拳，展现出强大的发展韧性

国家旅游局原副局长杜一力认为，双循环新发展格局下，越是大需求，产品供给越下沉，多元化小微化日常化的旅游形态需要更多的产品创新，业态创新今年以来，华侨城旗下全新文化旅游综合体宁波欢乐海岸试营业，扬州梦幻之城开业，深圳新地标欢乐港湾湾区之光摩天轮启动运营，襄阳华侨城奇幻度假区奇趣童年亲子乐园，西安玛雅海滩水公园等主题公园开园迎客一系列新产品，新业态陆续推出，撬动文旅新消费

此外，现有景区改造升级方面，北京欢乐谷六期·天光夜谭，重庆欢乐谷二期·超级飞侠训练营，武汉玛雅海滩水公园三期杉林奇遇，上海玛雅海滩水公园三期等多个主题区全新开放，持续引领和创造旅游新需求例如北京欢乐谷六期·天光夜谭，以夜游，夜秀，夜赏，夜宴，夜购，夜读为体验主旨，应用多媒体，装置艺术，算法影像，投影互动等技术，把实体场景塑造成异次元空间，让游客获得新奇的沉浸式互动娱乐体验

供给下沉的同时，华侨城以文旅融合为主线，数字科技为动力，推动品质上行，不断催生优质文旅供给今年6月，华侨城启动2021华侨城文化旅游节，围绕城市度假电音狂欢康养休闲国风艺术美食潮玩五大专题，推出500余场主题活动，500多项文化旅游产品节庆启动至今，全国九地欢乐谷联动打造的电音节，自贡华侨城打造的自贡灯会等成为激活新消费，带动夜经济的现象级活动，全国首个实景崖壁灯光演艺秀《剑门长歌》，国内首个派对式戏剧《幻境2099》，实景沉浸式戏剧游戏《今时今日安仁·乐境印象》等解锁文旅消费体验新场景

以《幻境2099》为例，其将沉浸式戏剧表演与科技艺术展示有机结合，再次重生的当代建筑空间，科幻未来的艺术场景，数字技术构建的视觉奇观，派对式戏剧共同营造了打破文旅演艺传统模式，让观众沉浸其中的幻境体验《幻境2099》6月开演以来，吸引了大量游客，尤其是吸引了年轻一代前去打卡，已经成为大理的一张旅游新名片

自进入疫情防控常态化时期以来，景区运营，市场策略，技术革新成为文旅企业重点发力的三个方面7月下旬，国内疫情出现局部反弹，华侨城迅速调整景区运营和市场策略，各景区积极落实限量，预约，错峰等常态化疫情防控举措，花橙旅游先后上线购票健康信息确认，0元预约票和景区预约管理平台，有效实现用户实名信息留存和人流控制疏导，助力景区高效管理与防控同时，华侨城聚焦城市微度假，品质周边游，进一步加强特色休闲度假产品供给，成都黄龙溪·欢乐田园，广元剑门关双旗美村，深圳华侨城旅游度假区，襄阳华侨城奇幻度假区，云南禄丰世界恐龙谷旅游区等景区成为游客青睐的周边游目的地

线上营销方面，花橙旅游平台与抖音深度合作，举办了带着花橙去旅游国潮好物节等多场直播带货活动，不仅以好物靓价助力游客欢乐游，还通过直播让黔货出山，践行消费帮扶，助力乡村振兴此外，华侨城旗下深圳东部华侨城，林芝华侨城国际汽车营地，顺德欢乐海岸PLUS，汕尾陆河·螺溪谷等景区，也纷纷开启直播种草模式，深度展现旅游目的地特色，推介优质旅游产品和优惠门票，深挖粉丝经济，促进高频次带货转化

创新驱动，锻造高质量发展的科技引擎

今年的服贸会，也是全球黑科技的竞技舞台在华侨城展台，康佳集团展示的全透明OLED—艺术电视和文旅科技集团基于AR技术打造的互动游戏天灯祈福，为文化味浓厚的华侨城增添了更多科技范，吸引了不少观展者驻足

一直以来，科技为中国成为贸易大国发挥了重要作用中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红认为，顺应科技发展大潮，中国适时提出数字强贸，可以说是新一轮以数字驱动的科技兴贸十四五期间，中央企业重点改革任务中，科技创新是头号任务华侨城坚持走科技兴国，实业报国之路，提出十四五期间要以科技+赋能主营业务发展，打造高质量发展的科技引擎

作为华侨城旗下的科技尖兵，康佳在科技+产业+园区创新发展模式引领下，明确了以科技创新为驱动的平台型公司的定位，最近几年来不断在核心技术领域取得新突破，尤其是在半导体业务方面，打响技术攻坚战，着力解决卡脖子问题，构建行业领先优势在光电领域，康佳已建成Micro LED全制程研发，小批量生产线，研发推出全球首款Micro LED手表APHAEA Watch等产品，持续探索Micro LED消费级应用，在存储领域，构建了以设计+封测+渠道为模式的存储产业链条，发力国产替代市场，首款存储主控芯片已完成量产出货

在积极抢占科技制高点的同时，康佳正加速推进其全球化版图，参与全球贸易互通今年6月，康佳液晶显示模组搭乘中欧班列出口俄罗斯，实现对欧洲及一带一路沿线国家市场的进一步拓展此外，康佳在埃及成立合资公司，在北美成立分公司，借科技出海，发力全球化布局为进一步推动技术研发全球化，华侨城创投平台，康佳创投中心康佳之星已在深圳，烟台，南京，成都等9座国内城市及美国硅谷，英国伦敦，加拿大多伦多等地建立了18个创新基地，助力中国智造，中国品牌走出国门

与康佳一样走出去的还有文旅科技集团目前，文旅科技集团的业务遍布国内多个省市，并拓展至美国，土耳其，越南等国家和地区，是中国极少数可以成套出口大型高科技文化装备及配套文化内容，服务和标准的企业集团面对全球主题公园巨头纷纷进驻中国，文旅科技集团总经理李坚认为，加强科技应用，加大研发力量，拥有硬核的产品才是发展的根本

日前，湖南永州卡乐星球·恐龙水世界正式开园，华侨城新一代高科技共享主题公园卡乐星球再添新成员卡乐星球将新颖的娱乐项目与VR，AR等高科技技术相结合，引入热门的互联网文化内容，为游客打造新奇的互动式体验，并通过移动互联网端口对乐园运营情况进行实时直播，实现线下打卡与线上云游同步，创造移动互联网时代全新的主题公园游乐体验

根据消息显示，位于广东肇庆等地区的卡乐星球也将陆续投入建设，运营，建成后将为游客提供便捷，新颖，有趣的城市旅游体验，同时构建起以城市旅游文化娱乐为结构的新生态圈，不断满足人民对美好生活的新需要。