保险作为社会稳定器和经济助推器，其重要性不言而喻。然而，保险欺诈行为如同暗流涌动，不仅侵害了广大消费者的合法权益，也严重扰乱了保险市场的正常秩序，威胁着金融安全和社会稳定。为贯彻落实公安部经济犯罪侦查局与国家金融监督管理总局稽查局关于保险诈骗犯罪专项打击动员相关文件的精神，进一步提升公众对保险欺诈行为的认知和防范能力，加强行业内反保险欺诈意识，营造诚信、公正的保险市场环境，中国人寿保险股份有限公司漳州分公司（以下简称“国寿寿险漳州分公司”）积极开展以“打击保险欺诈，守护金融安全”为主题的保险诈骗犯罪专项打击活动。

开展反保险欺诈教育培训工作。国寿寿险漳州分公司加强员工培训，提高员工风险意识和识别能力，通过员工会议、销售人员晨夕会等现场培训从“什么是保险欺诈、欺诈的后果、欺诈案例”三个方面开展保险诈骗风险警示教育，促进公司员工和销售人员自觉遵守相关法律法规。

开展反保险欺诈宣传工作。一是在辖区营业网点设置滚动字幕、投放宣传视频。利用柜面LED滚动显示屏，播放活动统一口号“携手反欺诈，共筑安全网”；利用柜面视频播放设备播放反保险欺诈视频短片、宣传海报。二是张贴宣传海报。国寿寿险漳州分公司全市系统在各营业厅和销售职场张贴《恪守职业道德，切莫以身试法》《谨防保险诈骗》海报，提高客户及销售人员防范保险诈骗犯罪活动的能力。三是开展线下宣传活动。国寿寿险漳州分公司一直以来都非常重视反保险欺诈宣传工作，充分利用315消费者权益日、中国人寿616客户节等关键时点上街、进社区等线下活动开展反保险欺诈宣传，向过往群众和社区群众宣传保险诈骗犯罪专项打击宣传。

开展反保险欺诈工作成效。近年来，国寿寿险漳州分公司高度重视反保险欺诈工作，公司成立了欺诈风险管理委员会，明确各职能部门的反欺诈工作职责，加大反保险欺诈工作力度，取得了一定的成效，2024年1-7月，国寿寿险漳州分公司理赔端涉嫌保险欺诈类案件共计51件，占理赔赔案数量0.29%；涉案金额总计187.14万元，占理赔赔案赔付金额89%；欺诈风险防控止损金额（挽损金额）总计90.18万元。

下一步，国寿寿险漳州分公司将继续加强对保险欺诈行为的打击力度，不断完善风险防控机制，提高公众的防范意识，为维护保险市场的正常秩序和广大消费者的合法权益做出更大贡献。

作者：中国人寿保险股份有限公司漳州分公司 林榕敬