链接的价值｜龙腾出行受邀出席【全球友好机场总裁论坛】并发表主题演讲
近日，主题为“机场命运共同体构建”的第九届北京全球友好机场总裁论坛在京召开。论坛围绕“航空枢纽打造和临空经济发展”“智慧机场建设”“可持续发展”三大议题展开交流与探讨，分享行业智慧，加强机场间友好合作，促进全球机场业快速发展。本届论坛由首都机场集团主办、首都机场股份公司承办，来自地方政府及相关机构、行业主管部门、国际组织、首都机场集团及首都、大兴等各成员机场的姊妹机场和友好机场、国内和地区机场、国内外航空公司、国内行业协会的300余名代表参加本届论坛，是该论坛创办以来规模最大、范围最广的一届论坛。
民航局副局长胡振江，北京市常务副市长夏林茂，国际民航组织秘书长萨拉萨尔，首都机场集团党委书记、董事长王长益等嘉宾分别致辞，首都机场集团总经理刘春晨作主题演讲。首都机场集团副总经理、首都机场股份公司总经理韩志亮，首都机场集团副总经理郏建青，首都机场集团工会主席阎欣出席开幕式并主持分论坛；首都机场集团总会计师沈兰成出席论坛。
胡振江在致辞中表示：“民航业作为全球经济发展的重要引擎，在促进国际贸易、推动旅游业发展、加强人员往来等方面发挥着不可替代的作用。机场作为民航业的重要组成部分，肩负着连接世界、促进交流、推动发展的重大使命。国民航局将积极支持各单位深化国际合作交流，通过开展安全信息共享、经验交流和技术合作，共同应对安全风险和挑战；不断优化服务流程、提高服务效率，持续提升旅客服务质量；大力加强对新技术的推广和应用，持续提升机场智慧化运营管理水平；期待本次论坛形成更多的共识和合作成果。”
王长益在致辞中指出：“当前大型机场进一步向多元化生态平台转变，多元化航空生态圈需要开放包容的机场命运共同体，而?增强航空生态系统的韧性则需要利益相关方共同努力，希望与全球业界深化合作，推动全球友好机场共同进步，为促进全球民航业健康、可持续发展贡献力量。”
刘春晨围绕航空枢纽建设中机场的地位和使命，建设北京双国际航空枢纽的有利条件，以命运共同体为统领、全面推动双国际航空枢纽建设三个方面开展分享交流，并倡导共同推动全球国际航空枢纽建设开创新局面。
刘春晨围绕航空枢纽建设中机场的地位和使命，建设北京双国际航空枢纽的有利条件，以命运共同体为统领、全面推动双国际航空枢纽建设三个方面开展分享交流，并倡导共同推动全球国际航空枢纽建设开创新局面。
在“智慧机场建设”分论坛环节，龙腾出行国际CEO Andrew Harrison-Chinn发表了“What's the real value of connecting technology”的主题演讲。Anddrew以丰富的实践经验和生动的案例，介绍了龙腾在全球范围和各个机场合作的体会，向与会者展示了龙腾的平台化战略在全球各大机场的践行成果。
龙腾拥有近20年的旅客服务与运营提效经验与能力，并深度沉淀在领先的用户数据智能产品平台里。这个平台包含了全球800多个机场内可以使用的贵宾厅、通道、餐饮、交通等服务，以及其他成千上万家文旅出行相关企业的服务式消费产品。龙腾将这些碎片化、分散的服务和产品整合到一个平台中，并支持全球多种语言，根据过往的用户洞察，在合适的时间节点推荐匹配的服务方案，将产品和服务提供给使用龙腾平台的全球4000万+用户，有效突破物理空间的限制，用户可以在任何地方直接预约使用全球范围内的产品和服务。
Andrew介绍，龙腾将产品供给侧和服务需求侧结合，应用自身核心的数据和技术能力，真正的做到了平台化、链接和协同的经济效应。实践表明，不论是在C端的用户体验满意度，还是B端的业务指标增长，或者是机场方的经营效益提升，龙腾都交付了优秀的解决方案，且能持续迭代优化合作模式。这个模式下的凸显价值，是实现了多方共赢。
Andrew的分享为论坛带来了前瞻性的行业洞察、展望了未来智慧机场的发展方向与趋势，也启发了与会者对于未来智慧机场建设的深度思考与热烈讨论。聚焦用户体验，互联互通和智慧出行已经是全球共识和共同的努力目标。
以与北京首都机场的合作为例，龙腾联合北京首都机场在机场综合商业体领域打造了国内首屈一指的服务标杆案例：首都机场常旅客会员项目。双方充分发挥在消费模式创新、会员精细管理、商业化运作的多年实践经验，深度合力打造国内首创的，融合了公共空间艺术化、服务一站式、线上线下联动运营的航旅服务新模式。龙腾作为此项目的独家运营合作伙伴，围绕场景空间设计、服务理念、产品体系、会员运营等多个维度为首都机场搭建全新服务架构，以支持会员用户分层的专属体验来驱动业务的增长。在该项目商业化落地应用过程中，携程作为重要合作伙伴，为其会员提供了多层次的定制化体验。
作为全球品质生活服务平台，龙腾在全球范围内拥有超过1400个休息室服务资源，遍布全球的400多个接送机服务点，拥有近20年深耕会员精细化管理和运营的经验，为4000万+高净值用户提供覆盖出行、健康、生活方式等多场景的品质生活服务体系。
未来，龙腾集团将继续秉持平台化和国际化战略，坚持“以用户的需求为核心”，以开放互联的态度，持续精进服务品质，在不断丰富会员权益的同时，愿与全球机场、航线网络共同探索出最好、更合适的出行服务解决方案，打破“交通运输设施”的属性局限，驱动业务的增长，打开发展的新局面。共建共赢，互联互通，双向赋能、优势互补，共同引领品质生活美学，一同构建全球美好出行生态圈。
