自2月16日开始,由乐居财经联合乐居新媒体发起的“2023中国物业服务满意度调查”正式启动。本次调查以线上问卷评分形式开展,历时1个月,覆盖百城万企,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业,调查集中反映物业企业保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等共计六大项的服务管理情况。
3月15日,“2023年广州物业服务满意度十强企业”名单揭晓,越秀服务凭借优质的服务及良好的口碑成功入围十强。此次入选,不仅是越秀服务的实力体现,也是广大业主和行业同仁们对越秀服务品质不断提升的认可和支持。
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不忘初心 用心成就美好生活
每一次前行的步幅,每一次荣誉的厚重,都来自于对服务初心的坚守和不断积淀的战略耐力。
自1992年在广州起家,越秀服务深耕湾区、布局全国,并不断根据业主需求和市场变化,升级和完善服务产品,在发展之路上深入培育“生活、美居、经纪、科技、社商”五大业务平台,向客户提供高质量的增值服务,致力为客户打造全方位服务生态体系。
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作为全国第一批商品房物业管理者,越秀服务始终坚守“用心·成就美好生活”的品牌使命,谨记“不断超越,更加优秀”的企业精神,并于2021年6月在香港联交所主板正式挂牌上市,2022年荣获中国物业服务百强企业TOP14。在赛惟第三方满意度调研中,越秀服务连续两年突破九十分,得到业内以及业主的高度认可。
用心用情 实力铸就良好口碑
每一份口碑的积累,都离不开时光的见证和岁月的沉淀。越秀服务,聚焦美好社区体验,以全周期、多场景、新生态、数据链为四大引擎,以超百项细致服务,让业主们真正享受到“以人为本”的人文温暖。
2022年,正值越秀服务成立三十周年,越秀服务发起“三十有你,美好共建”主题活动,以意见征集、专项研讨、品质提升、服务提升、优秀共建者招募等多种活动形式,向业主征集社区共建意见,并通过60余项社区焕新改造行动,升级社区安全性,提高社区便利度。
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同时,越秀服务也致力于不断丰富社区活动与加强社群文化建设,为业主提供有趣、有爱、有温度的社区生活方式。2022年越秀服务各在管社区全年共开展800余场社文活动、近1000场便民服务,超10万业主参与其中一同构筑理想人居生活模式。
不断耕耘,终得硕果挂枝头,去年成功打造的“越福礼”和“越福到家”两大自有品牌,为业主提供丰富多样、品质优秀的新零售和到家服务,持续提振品牌口碑,不断回应与满足业主的新期待与新需求。
精益求精 智慧赋能幸福社区
在大数据时代,越秀服务积极探寻智慧化,将创新科技应用于生活,打造园区孪生数字空间,用科技赋能美好。
越秀服务研发的集“视、管、控、防”为一体的智慧社区管控平台,实现车行智能管理、人行智能管理、社区智能监控、工作人员智能巡更、智能社区全管控、设备智能管理和智能运营分析七大功能,能够全方位保障社区生活安全,为广大业主创造安心踏实的幸福生活。
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同时,越秀服务的智慧社区管控平台可以联动1个IOT平台、多个业务系统以及近百个监控摄像头,形成“虚拟现实+实时画面+数据看板+工单联动”的新型管理模式,能快速链接小区信息达成高效沟通,让家成为真正的“智慧家”,让业主获得更简单、舒适、便捷、自由的生活方式。
与时代共进,与城市更生。越秀服务始终深耕物业服务,发挥资源优势,不断为客户提供更好的产品和服务,为广大业主带去美好生活的无数种可能。以荣誉为证,未来越秀服务将不忘初心,砥砺前行,用心用情,精益求精,与广大客户并肩迈向美好生活的新征程。