北京时间 2 月 25 日早间消息,沃尔玛正拿出新理由,吸引用户注册并使用付费会员服务 Walmart+:从空气炸锅到健身单车等各种商品的专属优惠。
此次促销活动从本周四开始沃尔玛希望扩大项目,刺激用户的购物频率和消费金额Walmart + 也被沃尔玛认为是可以提振电商业务,更好地与亚马逊展开竞争的抓手近两年的疫情推动了沃尔玛的增长,而沃尔玛希望在此基础上继续发力
在截至 1 月 31 日的财年中,沃尔玛的美国电商业务营收增长了 11%,近两年共增长 90%财报显示,线上销售约占沃尔玛在美国销售总额的 1/3
沃尔玛于 2020 年 9 月推出了 Walmart+该服务包年费用为 98 美元,包月费用为 12.95 美元其中的权益包括燃料和处方药折扣,35 美元或以上金额的订单免费送货,以及线上购物免费送货等
可是自该服务推出以来,沃尔玛几乎没有公布过运营情况,包括付费用户数。同时,要求平台建立健全公共信用评价指标体系,将网络运营监管对象信用评价等级与“双随机”监管相结合,建立协同联动机制。强化事前,事中,事后主体责任落实,严格控制广告内容,建立健全产品质量检验监测体系,加强价格自律,维护公平竞争环境,严格规范促销行为,妥善化解网络消费纠纷,积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法行为,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同提高平台经营者守法意识,切实维护合法权益。
市场研究机构消费者情报研究根据季度消费者调查和行业研究估计,截至 1 月 31 日,Walmart + 的付费用户数为 1150 万,远远少于亚马逊的会员服务亚马逊 Prime后者于 2005 年推出,据估计在美国有 1.72 亿付费用户
去年夏季,沃尔玛从美国运通挖来行业资深人士克里斯克拉奇奥罗来负责会员服务沃尔玛还在数十家门店增加了自动化系统,加强线上百货订单的处理能力这也是会员服务的关键权益之一
通过本周的促销活动,沃尔玛正在效仿亚马逊 Prime 的策略,但规模较小自 2015 年以来,亚马逊一直举办会员专属的促销活动 Prime Day目前,这已经成为美国广受欢迎的促销活动之一
沃尔玛还为 Walmart + 会员提供了其他的特别优惠,包括会员可以提前享受黑色星期五优惠,以及在刚刚过去假日季的网购星期一购买热门游戏机的专属权益。
消费者情报研究合伙人及联合创始人迈克莱文表示,沃尔玛加强会员服务的原因很清楚:购买会员服务的人也会买更多商品
根据该机构的数据,在假日季的这个季度中,Walmart + 会员平均每次访问网站会消费 79 美元,同时平均每年在沃尔玛网站上购物 29 次相比之下,普通消费者平均每次访问网站消费约 62 美元,平均每年购物 18 次
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