家住杭州临平的徐先生说，最近几天没有收到两个大云的快递，怀疑和一个快递员有关。
大云快递的快递员从来没有给我送过日前，在没有经过我同意，也没有和我取得联系的情况下，他以我拒收为名，擅自退掉了我的包裹徐先生说
徐先生的两个快递都是网上买的湿巾6月7日发货一件，10日退货已经到了河南郑州6月9日送了一件，10日也退了一件，但仍陈列在大云杭临平公司
徐先生说，他没有拒收快递他之所以把它退回来，应该与寄出它的快递员小昭有关前几天跟他抱怨过当时正值端午假期，我店里没人
他的门每次都是关着的，我放在那里快一年了，也不知道他怎么了那天我送了两个快递，都是他的，然后他突然投诉了大云快递员小昭说
对此，徐先生表示，小件直接从卷帘门的洞口扔进去大的话，还是要他当面给我送，我当面签收
徐先生说，端午节快递的两件是食品虽然没有丢，但是直接放在门外感觉不安全小昭承认当时没有通知徐先生，不符合相关规定徐先生投诉后，被扣了钱
对此，赵先生表示，和证件一样，需要出示身份证我的这个东西是一条湿毛巾大云总部告诉我，我不需要出示身份证，但我需要亲自签收于是我跟他说，我说你们公司的规定是这样的，他说他们公司不是这样的，我说你出示你公司的规定
小昭说，由于当面签收的物品沟通不畅，他不敢在家投递，所以他把快递拿回了公司。
我做了，还回去了我做到了他说把公司规定给他我已经到了他公司门口我会把它们给你你不配合我，我只能把他们找回来小昭说
大云快递临平分公司回应道:我们有一个流程比如业务员带回来的零件被拒收在我们的相关问题部门，相当于问题零件，我们会给对方公司留言对方公司让我们退，我们就得退这一块送不出去
徐先生说，两个快递员是同一个卖家6月10日下午，他接到卖家通知，称两个快递都在办理退货手续其中一个已经在路上了，卖家同意在发货前换成另一个快递告诉卖家另一个会继续发，所以快递还是在大云临平分公司
公司李经理找到了这份快递，说之前徐先生和之间有误会，会加强对的教育。
