都说看病难，如果是患上重大疾病，从挂号、就诊到院后护理，每一件都不是小事，会花费我们大量的时间、精力和金钱。正因如此，平安人寿近年来不断提高客户健康权益服务质量，面向全国客户推出平安保险上门服务，生病、看病不用急，平安保险为客户送温暖，赢得客户好评。

无锡的朱先生是平安人寿VIP客户，因为患上心脑血管疾病入院治疗。出院时，平安人寿VIP服务人员胡芳芳老师上门为朱先生做理赔，了解到客户症状完全没有减轻，胡老师凭借多年做健康保险丰富经验，建议朱先生去上海医院做专家会诊，并着手为客户办理VIP预约挂号、导医导诊服务。

平安人寿效率高，3天内即为客户挂号成功，马上安排工作人员陪同客户就诊。看病当天，VIP客服护送朱先生从无锡到达上海，提供全程服务，无需客户跑路，帮助客户将看病事宜安排得妥妥当当。通过专家会诊，朱先生一根心脏血管堵塞85%的隐患被发现，立刻做了支架搭桥手术。手术完成后，朱先生身体顺利恢复健康，客户一家人对平安人寿的专业服务、温暖贴心赞不绝口，称平安人寿一心一意为客户分忧解难。

5月8日，青海客户靳女士不小心摔倒，导致腰椎受伤住院。代理人崔老师帮助客户拨打95511报案，并申请住院探视服务。靳女士出院时，崔老师上门探望，发现客户出院交通不便，立刻拨打VIP专线，为客户申请平安人寿院后护理服务。平安保险上门服务，从来不是一句空话。

出院当天，平安人寿联系医疗机构，安排救护车和专业陪同人员护理靳女士安全出院，避免因为出院处置不当导致病人二次受伤。专业医疗团队护送靳女士安全返家，指导靳女士进行康复训练，并在随后的恢复过程中，随时致电客户、添加微信，了解客户恢复情况，发送居家康护指导书等。

6月3日，平安人寿派出的医疗机构工作人员再次开展上门服务，来到靳女士家中了解客户身体恢复情况，为客户送上关怀。靳女士表示身体恢复良好，并对平安人寿的专业、高端服务表示感谢及肯定。

平安保险上门服务温暖多，在全国各地，还有许许多多像朱先生、靳女士一样的平安人寿客户，享受到了平安人寿的VIP服务。平安保险始终以客户利益为先，不断提升服务质量，打造有温度的保险服务。