不仅是酒店产品在线旅游平台在度假产品和火车票产品上的相应保障措施相继公布
2021-08-06 15:17:08 来源：东方网 阅读量：16929
日前，一则河南暴雨的新闻上了热搜记者从携程，去哪儿，同程，朱非了解到，平台已陆续公布了针对河南的退订措施
根据携程公布的措施，订单日期在7月20日之前，入住日期为7月20日和7月21日入住河南省酒店的消费者因当地暴雨原因可申请免费取消，取消的损失由携程承担
不仅是酒店产品，在线旅游平台在度假产品和火车票产品上的相应保障措施也相继公布携程平台的详细保障措施如下:平台节日产品保障订单出发日期为7月20日，21日，因河南当地灾情，可凭相关交通工具取消证书等材料订单费用将无损失退还，损失由携程承担订单已经下到河南当地银行因雨点关闭或交通中断，行程被迫终止，后续行程无法继续
火车票产品保障方面，根据铁路总局发布的列车因雨停驶公告，您可以在订单中申请免费退订。如不能申请，可立即联系客服协助操作，
对于机票产品，如果航空公司更新退订政策，会立即开通自助退订服务渠道。
除上述平台外，桐城还于20日晚紧急公布了取消措施:对于酒店，7月20日前通过桐城旅游平台下单，进出日期为7月20日至7月21日，郑州及河南省其他受影响地区的酒店用户可因大雨申请免费取消或变更行程，临时取消造成的一切经济损失将由平台承担，景区方面，消费日期在7月20日至7月21日的郑州及河南省其他受灾地区景区门票用户可申请无损退票，交通方面，已预订7月20日至7月21日河南郑州往返公交车票的用户，将承诺免费退票。
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